Продажи по Интернету: подводные камни
Никто не станет спорить с тем фактом, что сегодня Интернет стал не просто площадкой для встреч, знакомств и развлечений. Это огромное поле деятельности для обучения, продвижения собственного предложения, поиска клиентов и продаж своих услуг или товаров. Почему у одних предпринимателей реализация собственного продукта идет «на ура», а на сайты других не заходит никто, а если и забредают каким-то случайным образом, стараются побыстрее уйти?
К примеру, на какой-то сайт N в день заходит, скажем, 100 посетителей, из них лишь 2-3
(в лучшем случае!) оставляют заявки или запросы на коммерческое предложение (КП). То есть в месяц по Интернету с этого сайта отправляется лишь 8-12 предложений. Какова вероятность того, что хотя бы половина из потенциальных клиентов станут реальными покупателями? Все зависит от уникальности КП, привлекательной цены и других составляющих продукта.
Чтобы сохранить клиентов на всех этапах, нужно не только грамотное создание сайта, но и удобства для посетителей:
- быстрая загрузка сайта, то есть, на нем нет модных и навороченных флешей;
- сайт прост в управлении, информация на нем написана человеческим языком, понятным каждому клиенту, не перегружен рекламой, курсами валют, программами, всплывающими окнами;
- сайт отвечает на все возможные вопросы клиентов: легко найти, легко заказать, легко купить;
- сайт внушает доверие, в этом помогут отзывы покупателей, рекомендации, сертификаты, дипломы;
- на сайте есть фото тех менеджеров, с которыми клиент будет общаться: люди продают людям;
- контактные данные, схема проезда и другая навигация понятны и близки для каждого человека, зашедшего на сайт.
Многие компании за привлечение целевых покупателей платят немалые деньги. Если при этом не будут учтены эти «подводные течения», деньги на продвижение сайта могут быть выброшены на ветер.
Жанна Пятирикова
Популярность: 2% [?]
Полное или частичное копирование материалов возможно при размещении
обратной активной ссылки на страницу статьи нашего сайта, с указанием авторства.
Вы можете подписаться на RSS-ленту с новыми записями и получать анонсы новых статей по e-mail.
