Вводная услуга как конкурентное преимущество
Быстрая, недорогая услуга, какой-то недорогой товар, который получает клиент или покупатель в качестве поощрения за то, что отдал свое предпочтение именно этой компании, называется вводной услугой. К примеру, в бюро знакомства клиенту могут предложить пройти бесплатно тест по соционике для подбора гармоничной пары. Для компании на это уйдет совсем немного времени и трудовых ресурсов, у клиента сформируется положительный имидж компании, закрепится в сознании предпочтительное отношение именно к этой фирме.
Вводные услуги должны быть бюджетными по затратам для компании, при этом их главная задача сформировать неоспоримое конкурентное преимущество на рынке, увидеть скрытые ресурсы бизнеса и возможные пути его диверсификации. К примеру, для консалтинговых компаний это могут быть бесплатные семинары для новичков, для мебельных салонов – дизайн-макет будущей мебели для клиента, для массажного салона – компьютерная диагностика и тому подобное. Главная задача вводной услуги – рост доверия клиентов.
После того, как такая услуга будет оказана, стоит обратить внимание на то, каким будет следующий шаг. Сладкое слово «халява» для русскоязычного человека близко и любимо. А что же дальше? Вводные услуги должны стать первой ступенью к основному предложению рабочего прайса. Важно ответить себе на вопрос – что и как мы будем предлагать клиенту после предоставления вводной услуги, чтобы не потерять его, чтобы следующая ступень не стала для него непреодолимой преградой.
Отличный маркетинговый ход будет в том случае, если для реализации вводной услуги будет продумана отдельная рекламная кампания и эта фишка станет основополагающей в работе компании. После того, как вводная услуга станет повседневностью, останется лишь пополнять клиентскую базу и регулярно интересоваться предпочтениями новых клиентов, чтобы мобильно реагировать на изменения рынка, формировать моду на клиентские запросы, становясь во главе процветающего бизнеса.
Благодарим за участие в подготовке материала для статьи бесплатную доску объявлений Slando, где предложений о вводных услугах размещено огромное множество, есть чему поучиться у более успешных предпринимателей.
Жанна Пятирикова
Популярность: 1% [?]
Полное или частичное копирование материалов возможно при размещении
обратной активной ссылки на страницу статьи нашего сайта, с указанием авторства.
Вы можете подписаться на RSS-ленту с новыми записями и получать анонсы новых статей по e-mail.
